大约30年前，还是利用化学合成成分来制造化妆品的鼎盛时期，DHC就已开始着眼于天然成分的自然治愈力以及与肌肤的相融力。从而诞生了一款100%天然成分的美容油——DHC纯橄情焕采精华油。
此后，DHC陆续研发出追求肌肤温和性与功能性的自然派化妆品，并以通信销售的方式直接送到顾客手中。DHC还建立了一套独有的体系，在领先于市场进行产品开发的同时，实现了从订购到配送的高效应对机制。
不仅如此，DHC在健康食品领域，也打破了业界的常规，并不断挑战更低价格，仅用7年时间在日本通信销售健康食品领域也取得了No.1的成绩。这些都是DHC不断成长的原动力。在日本，DHC会员人数已突破1,199万（截至2014年7月），进一步巩固了化妆品·健康食品通信销售No.1※的地位。
日本DHC研究所拥有最先进的设备、最优秀的专业技术人员，致力于各种基础研究以及追求产品安全性与效果的自主产品的研发。研究所还与设计产品“第一张脸”的包装设计师们通力合作，共同为生产出更好的产品而不懈努力。
以每月一期的会员杂志为主，积极开展报纸广告、电视广告、各种DM、活动赞助等多彩的宣传活动。只有充分了解DHC商品的员工才有可能参与企划和举办创新的广告宣传活动。
为应对不同顾客的生活方式与需求，DHC建立了人工免费服务热线以及网络服务（网络购物·手机购物）等多种通信订购方式。
从订购到发货，几乎所有的业务处理系统都由公司内部构建。便于更安全、快速地将商品送到顾客手中。此外，由于DHC实施数据库管理系统，能更高效准确地管理个人信息。
DHC配备了美容相关的专业咨询师等共计80名※以上，担任着接受顾客咨询、解答各种商品问题的工作。细致周到的服务，赢得了广大顾客的喜爱与信赖。
※截止2012年1月21日（日本DHC统计）